Online-Buchungsprozess für Professional-Services
Auf dieser Seite informieren wir Sie über die einzelnen Schritte, mit denen Sie einen Service oder ServiceTermin online kostenpflichtig buchen können. Die Informationen gelten unabhängig davon, welcher spezifische Professional-Service gebucht wird.
So funktioniert die Buchung eines ServiceTermins
Ausfüllen des OnlineFormulars (Microsoft Forms)
Service auswählen
Sie wählen im Formular den gewünschten Professional-Service aus und sehen dabei den jeweiligen Leistungsumfang sowie den Preis.
Unternehmensdaten eingeben
Im nächsten Schritt tragen Sie Ihre Unternehmens- und Kontaktdaten ein, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen können.
Verbindliche Erklärungen bestätigen
Vor dem Absenden bestätigen Sie, dass Ihre Angaben korrekt sind und dass Sie die Informationen zum gewählten Service verstanden haben.
Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage (E-Mail)
Zusammenfassung Ihrer Angaben
Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail mit allen Daten, die Sie im Formular eingetragen haben. Wenn Sie Fehler entdecken sollten, können Sie uns eine E-Mail an service@trustlog.de schreiben.
Leistungsbeschreibung
In der E-Mail wird die vollständige Leistungsbeschreibung des gewählten Services erneut dargestellt.
Link zur Terminbuchung
Der enthaltene Link führt Sie zu Calendly, wo Sie einen verbindlichen Termin auswählen. Nach Abschluss - also mit Terminbuchung gemäß Ziffer 3 - erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, mit dem der Vertragsschluss bestätigt wird.
Terminbuchung (Calendly)
Termin auswählen
Sie wählen bei Calendly einen freien Termin mit Datum und Uhrzeit aus.
Zuordnung Ihrer Daten
Zur Buchung geben Sie erneut Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Unternehmensnamen an.
Verbindliche Terminbuchung
Vor Abschluss wird der Preis klar angezeigt. Durch Klick auf „Termin buchen“ bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie einen kostenpflichtigen Termin vereinbaren.
Abrechnung (E-Mail)
Nach Durchführung des Termins erhalten Sie die Rechnung per E-Mail auf Basis des gebuchten Services.
Bedingungen für Absage und Verschiebung
Vor Abschluss der Terminbuchung bestätigen Sie die Kenntnisnahme der jeweils maßgeblichen Regelungen zu Absage, Verschiebung und etwaigen Kostenfolgen.