Kurzanleitungen zur Beantragung digitaler Bürgschaften [PDF]
Dank der Anbindung der AXA können reine Auftragnehmer komfortabel im Online-Portal der AXA digitale Bürgschaften über Trustlog beauftragen.
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Information für Sie als Auftraggeber
AXA-Bürgschaften sind jetzt digital
Die Anbindung der AXA Versicherungs AG an Trustlog eröffnet ab sofort die Möglichkeit, kreditorische Bürgschaften vollständig digital und bequem über die Plattform zu empfangen und zu verwalten. Für die Beantragung neuer AXA-Bürgschaften nutzen Sie bitte weiterhin wie gewohnt das Online-Portal der AXA, eine Beantragung über Trustlog ist aktuell noch nicht verfügbar.
💡 Freischaltung des Versicherungsnehmers durch AXA
Bitte weisen Sie Ihre Auftragnehmer darauf hin, dass sie sich einmalig bei der AXA freischalten lassen müssen, um digitale Bürgschaften für Sie beauftragen zu können. Hierzu steht Ihrem Auftragnehmer der Kundenbetreuer im Bereich Garantie und Kaution der AXA zur Verfügung. Eine vertretungsberechtigte Person Ihres Auftragnehmers sendet eine Mail an buergschaften@axa.de mit der Betreffzeile „Freischaltung Trustlog“ und der Angabe der Versicherungsschein- oder Adressnummer. Eine separate Registrierung bei Trustlog ist für Auftragnehmer nicht erforderlich.
So gehen Sie vor:
Informieren Sie Ihre Auftragnehmer
Informieren Sie Ihre Auftragnehmer, dass ab sofort auch digitale Bürgschaften der AXA über Trustlog möglich sind. Hierzu ist eine einmalige Freischaltung jedes Auftragnehmers/Versicherungsnehmers durch die AXA notwendig.
Freischaltung durch den Auftragnehmer
Nach erfolgreicher Freischaltung kann Ihr Auftragnehmer in seinem Online-Portal der AXA Bürgschaften für Sie als Auftraggeber beauftragen. Der von Ihnen gewünschte Bürgschaftstext wird dem Auftragnehmer im Auftragsprozess angezeigt, so dass für Ihren Auftragnehmer das Hochladen von Bürgschaftstexten entfällt.
Digitale Ausstellung über Trustlog
Die beantragten Bürgschaften werden anschließend durch die AXA direkt und digital über Trustlog für Sie ausgestellt.
Beantragung im AXA Online-Portal Bürgschaften
💡 Wichtig
Nachdem Sie von der AXA für die Nutzung freigeschaltet wurden, aktivieren Sie mit dem Regler die Auftraggebersuche, die sich in einem separaten Fenster öffnet.
Vorteile für Ihren Auftragnehmer
✅ Schnell: nach Beantragung papierlos direkt an den Auftraggeber
✅ Einfach: geprüfte Bürgschaftstexte der Auftraggeber sind hinterlegt; kein lästiger Upload und Korrekturschleifen nötig
✅ Günstig: keine Kosten für Porto und Versand